Questões mais frequentes

Se estiver disponível, apenas necessita de um endereço de e-mail para inscrever-se para uma subscrição gratuita e conseguir começar a conversar com algumas dos(as) nossos(as) artistas. Contudo, os membros premium gratuitos com um cartão de crédito no ficheiro estão sempre disponíveis, o que melhora a sua experiência no site.

Com uma subscrição premium irá conseguir conversar com qualquer artista e ter outros benefícios, tais como:

• Aceder a sessões privadas com artistas
• Avaliar artistas
• Enviar e-mails a artistas
• Adicionar artistas aos favoritos
• Receber alertas quando os(as) seus(suas) artistas favoritos(as) estão online

Ser-lhe-á pedido que crie um nome de exibição ao aderir. Este nome de exibição é utilizado como o seu nome nos chats e noutras áreas do site. Pode alterar o seu nome de exibição a qualquer altura a partir da sua página Perfil.

Na secção A minha conta do site, pode obter uma lista dos(as) seus(suas) artistas favoritos(as). Os(As) seus(suas) artistas favoritos(as) vão aparecer sempre no topo da sua classificação e a página inicial do babescam4u.com quando o(a) artista está numa sessão ao vivo. Também pode aceder facilmente e visualizar todos os seus favoritos na sua página A minha conta.

Para adicionar um(a) artista que esteja atualmente a transmitir ao vivo na sua lista, aceda à sua página biográfica. No canto superior direito da janela de chat do(a) artista, clique no ícone do coração ao lado do texto "Adicionar a". Se um(a) artista estiver offline, pode selecionar a hiperligação "Adicionar-me aos seus favoritos" na imagem de visualização rápida do(a) artista. Se não tiver a visualização rápida ativada, aceda à página biográfica do(a) artista e clique na hiperligação "Adicionar-me aos seus favoritos" ao lado direito da sua imagem.

Se quiser remover um(a) artista da sua lista de favoritos, pode voltar à página biográfica do(a) artista e clicar no ícone do coração ao lado do texto "Remover". Também é possível gerir os seus Favoritos na sua página A minha conta. Em "Os(As) minhas artistas favoritos(as)", basta clicar na hiperligação "Remover favoritos" debaixo da imagem do(a) artista para remover o(a) artista da sua lista.

babescam4u.com pode enviar-lhe mensagens de texto ou atualizar um feed RSS pessoal quando os seus favoritos começam a transmitir.

Para obter textos automáticos, aceda à página "Os meus favoritos" e siga as instruções em "Notificação móvel". Após verificar o seu número, basta selecionar "SMS quando estiver online" em artistas na sua página"Os meus favoritos" ou clique em "Ser notificado quando estiver Online" no perfil de qualquer artista para começar a receber mensagens. O serviço de mensagens é gratuito, mas podem ser cobradas taxas pela operadora. Verifique o seu tarifário antes de se inscrever. Para cancelar textos, basta clicar em "Cancelar notificações SMS" ao lado do seu número de telefone.

Se utilizar um leitor de RSS, babescam4u.com facilita assistir aos seus favoritos a iniciar a transmissão. Siga as instruções em "Notificações RSS". O seu feed será atualizado cada vez que um dos seus favoritos ficar online. O feed irá incluir automaticamente todos os(as) artistas que colocar futuramente nos favoritos.

Se esquecer-se da sua palavra-passe, podemos ajudá-lo a repor a sua palavra-passe via e-mail. Clique aqui e preencha o endereço de e-mail que utilizou para registar a conta. Em seguida, iremos criar-lhe uma hiperligação e enviar ao seu endereço de e-mail registado imediatamente com instruções sobre como repor a sua palavra-passe. Note que a hiperligação apenas está apenas ativa durante uma hora, por isso, verifique o seu e-mail e reponha imediatamente a sua palavra-passe. Às vezes, os e-mails são enviados erroneamente para a pasta de spam ou lixo. Adicione @babescam4u.com à sua lista de remetentes aprovados para garantir que as nossas mensagens são entregues à sua caixa de entrada.

Também é possível clicar na hiperligação "Esqueceu-se da palavra-passe?" na caixa Login no canto superior direito da página para iniciar o processo de reposição da palavra-passe.

Para atualizar o seu nome de utilizador, informações de contacto, limites diários e o perfil pessoal, clique aqui.

Para alterar a sua palavra-passe, clique aqui.

Todos os utilizadores começam com um limite diário para utilizarem em chats de vídeo total no babescam4u.com . Após alcançarem o limite diário escolhido, o chat em que estão irá fechar e só poderão aceder no dia seguinte. Contudo, pode aumentar ou reduzir este limite (conforme permitido). Todos os montantes estão em dólares americanos.

Se quiser limitar o tempo que passa no chat, pode reduzir o seu limite até um máximo de $25 por dia. Qualquer pedido para reduzir o seu limite irá ocorrer automaticamente.

Se quiser passar mais tempo no chat diariamente, pode enviar um pedido para o Apoio ao cliente para aumentar o seu limite. Ser-lhe-á enviado por e-mail um pedido para aumentar o seu limite. Terá de responder a este e-mail confirmando que quer aumentar o seu limite. A nossa equipa de apoio irá analisar o seu pedido quanto à aprovação e irá responder-lhe. Se quiser gastar mais do que $300 por dia, contacte [email protected] diretamente. Em alguns casos, pode ser solicitado que envie por fax ou e-mail um formulário de autorização assinado a autorizar o aumento do limite solicitado.

Para qualquer questão que não esteja respondida aqui, contacte o apoio ao cliente.

Os serviços básicos do babescam4u.comsão gratuitos e não cobramos qualquer taxa mensal. Contudo, caso pretende encerrar a sua conta, pode visitar a nossa página para encerramento de contas.

Sim, aceitamos cartões pré-pagos das principais entidades emissoras doe cartões (isto é, Mastercard, Visa, JCB, etc.). Basta clicar no link "Aderir gratuitamente" na parte superior da página inicial e introduzir as informações como faria em qualquer outro cartão. Uma vez que o cartão tenha sido autorizado, será um membro e terá acesso a todos(as) os(as) nossos(as) modelos!

Se tiver uma conta pré-paga, há duas formas fáceis de fazê-lo:

• se não tiver fundos disponíveis na sua conta, clicar para aceder a um gold show ou a uma sala de chat pago fornece-lhe a opção de adicionar fundos à sua conta.
• Também pode clicar em "A minha conta", "Gerir conta", "Saldo pré-pago" e, em seguida, "Carregar mais fundos". Em ambos os casos, irá ver um campo onde é possível digitar um montante em dólares. Basta introduzir o valor que pretende adicionar, clicar em "Avançar para o banco" e siga as instruções.

Há um mínimo de $25 e não pode adicionar mais fundos além dos que se encontram disponíveis no cartão/conta.

Após a inscrição inicial, é enviado um pedido do montante da transação nominal (ou "autorização prévia") para a entidade emissora do cartão para verificação da idade e validade. Se não conseguir utilizar o seu cartão pré-pago, irá necessitar de ligar para o número no verso do cartão para solicitar que a entidade emissora do cartão aprove esta autorização. Pode encontrar mais informações sobre este montante nominal no primeiro parágrafo dos nossos Termos e Condições.

Aos membros da União Europeia pode ser debitado um Imposto sobre o valor acrescentado (IVA), conforme exigido por lei, relativamente a todas as compras no babescam4u.com. O IVA é calculado no momento da faturação, após os encargos base terem sido subtraídos do seu limite diário. O encargos com o IVA não são contabilizados no seu limite diário.

Será notificado acerca da percentagem de IVA a cobrar antes de ser feita uma compra sujeita a imposto, percentagem essa que difere entre países. Consulte a sua entidade governamental local para obter informações sobre a aplicação do IVA na sua região.

Se pagar pelo serviço utilizando o PayPal, devido ao aumento do custo para nós, um custo adicional de 7% do valor da compra será adicionado à sua fatura.

Será notificado da taxa de serviço antes de ser feita uma compra.

Sim, irá necessitar do plug-in do Adobe's Flash Player mais recente para visualizar o chat e o vídeo. Flash funciona em quase todos os navegadores e versões do navegador. Poderá já ter o Flash instalado no seu navegador. É possível testar isto acedendo ao chat como convidado. Se a página for carregada, será possível visualizar todos os nossos serviços. Se não tiver o Flash, será solicitado a transferi-lo a partir desta página. Clique no botão Sim e siga as instruções. Também é possível transferir o Flash plug-in aqui para o seu computador. Para ver o chat e o vídeo no seu dispositivo móvel, este deverá possuir suporte para Flash embutido. Em caso de dúvida com o Flash ou com a visualização do chat e/ou vídeo, entre em contacto com a assistência.

Também recomendamos que ative o JavaScript no seu navegador Web. Isto permitirá uma melhor experiência de utilizador ao navegar no nosso site. O JavaScript está ativado por predefinição na maioria dos navegadores. Se desativou o JavaScript, pode reativá-lo nas definições do seu navegador.

Para ativar o JavaScript no Chrome (versão 47+), aceda ao menu Chrome (canto superior direito) —> Definições. Desça para a parte inferior e clique em "Mostrar definições avançadas". Em "Privacidade", clique no botão "Definições de conteúdo". Em "JavaScript", selecione "Não permitir que nenhum site execute JavaScript". Para ativar o JavaScript em IE11, aceda a Ferramenta —> Opções da Internet. Selecione o separador "Segurança" e clique no botão "Nível personalizado". Desça até à categoria "Processamento de scripts" e ative "Processamento de scripts ativo". No Firefox (versão 43+), o JavaScript está sempre ativado.

A maioria dos navegadores móveis ativa o JavaScript por predefinição, mas isto pode ser configurado nas definições do navegador. Para ativar o JavaScript no Safari em iOS, abra a aplicação Definições, em seguida, toque em "Safari". Desça para a parte inferior e toque em "Avançado." Toque na tecla "JavaScript". Para ativar o Javascript no Chrome em Android, abra a aplicação Chrome, em seguida, toque no botão menu. Toque em "Definições", em seguida, desça para a secção "Avançado" e toque em "Definições de conteúdo". Toque na caixa de verificação "Ativar JavaScript" para ativar o Javascript.

Pode terminar o chat e interromper a cobrança ao aceder a outra página ou ao clicar no botão Desligar na janela de chat.

Se o chat fechar, a faturação irá parar. Caso se trate de problema técnico da sua parte, deverá poder reiniciar o navegador e voltar a aceder ao chat. Também ficará desligado se o(a) artista deixar o chat. Os(as) artistas podem bloquear utilizadores ofensivos do seu chat. Este bloqueio é permanente para este(a) artista.

O nosso formulário de adesão e qualquer outro formulário nesta página nos quais introduza as informações do cartão de crédito são totalmente seguros e enviado por SSL (Secure Socket Layer), um formulário encriptado para comunicação segura entre o seu computador e o sistema bancário. Além da equipa qualificada do babescam4u.com nenhuma pessoa tem acesso às suas informações.

Não vendemos, comercializamos ou fornecemos as suas informações a terceiros. Para guardar a sua privacidade, recomendamos que não utilize qualquer parte do seu endereço de e-mail como nome de utilizador do site.

A equipa do babescam4u.com nunca solicita as suas informações de conta ou do cartão de crédito numa sala de chat. NUNCA deve fornecer estas informações aos(às) artistas ou aos outros visitantes nas salas de chat. Os(As) artistas não têm acesso às suas informações de conta ou de faturação. Se existir algum problema com a sua conta terá sempre de contactar-nos ou à sua empresa de faturação pessoalmente. O nome da sua empresa de faturação é fornecida após aceder a qualquer área paga do site.

Se um(a) artista ou outra pessoa solicitar-lhe informações confidenciais através do chat ou e-mail, contacte-nos sobre este assunto imediatamente uma vez que desrespeita a nossa política.

Solicitamos as suas informações de contacto inicialmente para validar as informações de cartão de crédito. Pedimos que mantenha estas informações atualizadas para que o serviço não seja interrompido. Não divulgamos estas informações, sendo que apenas serão utilizadas para contactá-lo em caso de emergência.

O seu endereço e-mail é utilizado como o seu nome de início de sessão no site. Também utilizamos o seu endereço para enviar-lhe um e-mail com as suas informações de conta, tal como o nome de utilizador ou a palavra-passe. As alterações efetuadas na sua conta podem ser enviadas para o seu endereço de e-mail registado, bem como os recibos de faturação. Também utilizamos o e-mail regularmente para enviar-lhe as nossas newsletters ou ofertas especiais do site.

O seu endereço d e-mail não é exibido no nosso site e os(as) nossos(as) artistas desconhecem o seu endereço. O seu endereço de e-mail não será comercializado ou fornecido a terceiros. Apenas utilizamos o seu endereço de e-mail para contactá-lo sobre a sua conta babescam4u.com. Se quiser deixar de receber as nossas newsletters a qualquer momento, clique no link Remover incluído no e-mail.

A maioria dos navegadores incluem uma funcionalidade de navegação privada que não grava os sites que visita no histórico. O Google Chrome denomina-o de "Anónimo". O Safari e Firefox denomina-o de "Navegação privada". O Internet Explorer denomina-o de "Navegação em privado". Nestes modos, o seu navegador não irá armazenar o seu histórico, cookies, palavras-passe guardadas ou outros dados pessoais.

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